Studium przypadku sprzedaży auta

Case study: Skoda Octavia III 1.6 TDI (2014)

Sprzedaż samochodu może być czasochłonna i stresująca – szczególnie jeśli zależy nam na szybkim dopięciu formalności i pewności co do otrzymania środków. W poniższym studium przypadku pokazujemy, jak może wyglądać sprawna, bezpieczna i niemal natychmiastowa transakcja dzięki nowoczesnemu procesowi obsługi klienta.

Informacje o pojeździe

Przedmiotem transakcji była Skoda Octavia III 1.6 TDI z 2014 roku. Samochód miał przebieg 168 300 km, był regularnie serwisowany w ASO i nie brał udziału w żadnych kolizjach ani wypadkach. To klasyczny przykład zadbanego auta z rynku wtórnego, które – mimo wieku – wciąż cieszy się dużym zainteresowaniem.

Klient

Pan Marcin K. z Warszawy, właściciel pojazdu, zdecydował się skorzystać z uproszczonej procedury sprzedaży online, stawiając na szybkość, bezpieczeństwo i minimum formalności.

Proces sprzedaży – szczegóły krok po kroku

Przebieg transakcji – oś czasu

• 09:15 – Klient wypełnia formularz na stronie internetowej, podając podstawowe informacje o pojeździe.
• 10:00 – Konsultant kontaktuje się telefonicznie, zadaje 6 kluczowych pytań weryfikacyjnych (m.in. o historię serwisową, stan wizualny i techniczny auta).
• 10:15 – Pan Marcin otrzymuje wstępną wycenę w formacie PDF wraz z linkiem umożliwiającym jej zaakceptowanie online.
• 13:30 – Na miejsce przyjeżdża mobilny rzeczoznawca, który dokonuje oględzin pojazdu. Całość trwa zaledwie 10 minut.
• 14:00 – Po oględzinach klient otrzymuje końcową ofertę – różnica względem wstępnej wyceny to tylko ±1%. Akceptacja następuje poprzez wiadomość SMS.
• 14:10 – Podpisanie cyfrowej umowy kupna-sprzedaży na tablecie z wykorzystaniem podpisu biometrycznego.
• 14:12 – Klient otrzymuje potwierdzenie natychmiastowego przelewu.
• 15 maja, 08:00 – Klient potwierdza zaksięgowanie środków na swoim koncie bankowym.

Podsumowanie

Cały proces – od pierwszego kliknięcia w formularz kontaktowy do wpływu pieniędzy na konto – trwał zaledwie 22 godziny i 45 minut.

To studium przypadku pokazuje, że sprzedaż samochodu nie musi trwać tygodniami. Dzięki cyfrowym rozwiązaniom, mobilnym rzeczoznawcom i sprawnej obsłudze klienta możliwe jest przeprowadzenie pełnej transakcji w mniej niż dobę, bez wychodzenia z domu i bez ryzyka związanego z płatnością od osoby prywatnej.

Marcin Karski

Marcin Karski – rzeczoznawca samochodowy z ponad 12-letnim doświadczeniem w wycenie i obrocie pojazdami. Absolwent Mechaniki i Budowy Maszyn na Politechnice Warszawskiej, certyfikowany przez Polską Izbę Rzeczoznawców Samochodowych.

Od 2014 r. współtworzy i rozwija platformę SkupAuta.pl, gdzie odpowiada za procesy wyceny, negocjacje oraz edukację klientów. Przeprowadził już ponad 6 000 transakcji – od klasycznych „youngtimerów” po floty firmowe.

Regularnie komentuje trendy rynku wtórnego w branżowych mediach. W pracy stawia na transparentność i maksymalną ochronę interesów sprzedającego – jego autorskie checklisty i poradniki pomagają uniknąć typowych pułapek przy sprzedaży używanego auta.

Po godzinach testuje nowinki z zakresu diagnostyki OBD-II, prowadzi kanał YouTube „Karski Sprawdza” oraz kolekcjonuje literaturę o historii motoryzacji. Wierzy, że uczciwa wycena zaczyna się od uważnego słuchania właściciela – a kończy na uścisku dłoni i szybkiej wypłacie gotówki.